Böyük şəhərlərin inkişafında yollar qədər onları idarə edən insanlar da həlledici rol oynayır. Bakı kimi sürətli templə böyüyən metropol üçün ictimai nəqliyyat yalnız hərəkət vasitəsi deyil – şəhərin nizamı, sosial balansı və həyat ritminin qoruyucusudur. Bu nizamın arxasında isə illərdir görünməyən, amma həmişə hiss olunan bir idarəçilik məktəbi dayanır – “Xaliq Faiqoğlu” MMC və onun Baş direktoru Faiq Seyidov.
O, bu sahəyə sadəcə rəhbər kimi yox, məsuliyyətli bir vətəndaş mövqeyi ilə yanaşır. Əgər şəhər səhər saat 07:00-da rahat şəkildə oyanırsa, bu o deməkdir ki, onminlərlə sərnişini daşıyan avtobuslar vaxtında depodan çıxıb, marşrutlar koordinasiya olunub, sürücülər düzgün seçilib, texniki xidmət gecə boyu işləyib. Və bu mexanizmin hər detalına qədər düşünülməsi – peşəkarlığın deyil, fədakarlığın göstəricisidir.
Faiq Seyidov üçün nəqliyyat sektoru yalnız “daşınma xidməti” deyil. O deyir ki, “biz insanları bir nöqtədən digərinə aparmırıq – biz onların gününü, planlarını, işini, görüşlərini, bəzən isə taleyini vaxtında yerinə çatdırmağa çalışırıq.” Bu baxış tərzi onu sıradan bir menecerdən ayıraraq xidmət fəlsəfəsinə çevrilir.
Bu gün “Xaliq Faiqoğlu” MMC-nin marşrutları paytaxtın ən sıx xəttlərini əhatə edir və şirkət hər yeni təkmilləşmə addımında sərnişin psixologiyasını nəzərə alır. Yüksək tutumlu avtobuslar, əlillər üçün xüsusi giriş rampaları, uşaq arabaları üçün yerlər, gecə reyslərinin təşkili – bütün bunlar sosial ədalət və bərabər əlçatanlıq prinsipinin təzahürüdür.
Rəhbərlik təkcə təhlükəsizlik yox, həm də mədəniyyət amilinə xüsusi önəm verir. Sürücü forması, salonların təmizliyi, musiqi sədaları, elə hətta danışıq tonuna qədər hər detal müəyyən standartlar əsasında tənzimlənir. Bu, həm sərnişinin rahatlığını, həm də əməkdaşların məsuliyyətini formalaşdıran mexanizmdir.
Faiq Seyidov həmçinin rəqəmsal idarəçiliyin tətbiqində də öncüllərdən biridir. GPS izləmə sistemi, onlayn nəzarət paneli, operativ şikayət xətti və sosial media üzərindən geri dönüş mexanizmi – bütün bunlar ictimai nəzarətə açıq, şəffaf idarəçiliyin göstəricisidir. Vətəndaş müraciətləri cavabsız qalmır, əksinə – hər biri təhlil edilir və sistemə təsir edən faktor kimi qəbul olunur.
Onun sosial məsuliyyət layihələri isə ayrıca qeyd olunmalıdır. “Xaliq Faiqoğlu” MMC illərdir ki, şəhid ailələri və qazilər üçün xüsusi nəqliyyat təminatı, bayram günlərində pulsuz xidmət aksiyaları, aztəminatlı ailələrə ərzaq və yardım kampaniyaları təşkil edir. Bu, formal PR deyil – rəhbərliyin həqiqi vətəndaşlıq borcuna sədaqətidir.
Korporativ ruhun gücləndirilməsi də onun idarəçilik mədəniyyətinin əsas elementlərindəndir. Şirkət daxilində uzunmüddətli əməkdaşlıq ənənəsi, səmimi iş mühiti və mənəvi dəyərlərin qorunması nəticəsində yüzlərlə sürücü bu müəssisəni təkcə iş yeri deyil, ailə kimi qəbul edir. Bu isə yalnız maaşla deyil, hörmətlə saxlanılan bir sistem deməkdir.
Ən əsas sual isə budur: Bu uğur modeli təsadüfi deyil, yoxsa planlı strategiyanın nəticəsidir? Cavab birmənalıdır — planlı, ardıcıl və milli maraqlara uyğun bir konsepsiyadır. Faiq Seyidov ictimai nəqliyyatı yalnız biznes sahəsi kimi yox, dövlətçiliyin bir parçası kimi görür. Və bu, onu sıradan rəhbər yox, sektoral liderə çevirir.
Gələcək planları haqqında danışarkən o bildirir: “Bakı dünya şəhəri olmalıdır və onun nəqliyyatı da dünya səviyyəli olmalıdır. Biz buna hazırıq.”
Bu sözlər sadəcə hədəf deyil – artıq başlanmış yolun davamıdır.
